家住宁国的泰康W女士，保险意识非常强，人寿自2013年开始，宣城先赔为自己及家人购买了多份重疾保险，中支重疾一家三口重疾保额超110万。保险其女儿在上大一的金余时候查出甲状腺癌，公司重疾+医疗保险共计赔付7次，泰康共赔付保险金45万余元。人寿

今年4月，宣城先赔W女士的中支重疾丈夫W先生在健康体检中，查出胃部肿瘤，保险医生初步诊断为胃癌。金余为寻求更好的泰康治疗效果，W女士迅速联系泰康保险代理人，人寿为丈夫启动重疾绿通，宣城先赔准备到上海复旦大学附属肿瘤医院就诊。公司快速与客户对接，顺利为客户预约上了复旦大学附属肿瘤医院的专家，并于4月28日顺利入院，4月29日进行手术，术后病理确诊为胃窦癌。5月13日，泰康代理人协助W女士提出理赔申请，公司为客户启动重疾先赔服务，总公司快速审核符合保险责任，仅用时半小时结案，顺利赔付客户重疾保险金共计400210元。

结案后，泰康代理人第一时间告知客户，客户一家非常感动，一再表达谢意，同时对泰康的理赔速度赞不绝口。W女士说：如果说女儿与丈夫患病是不幸，那么给他们提前购买了重疾保险就是不幸中的万幸。泰康信守承诺，且赔付迅速，值得信赖和托付。

泰康人寿始终坚持以客户为中心，不断完善服务举措，不断提升服务质量，为更多客户提供更好的保险体验而不断努力。